文／DOMI 綠然

從耗能照明汰換 到共好理念導入
從政府單位合作 到企業單位創新共好模式營運
從企業社會責任 到 共創雙贏ESG實踐
DOMI綠然啟動的 不是技術手段介入 而是解決背後的適應性挑戰
Not the technical fix, but adaptive challenges

　　從耗能照明汰換角度進入家庭，進而開啟關注台灣能源貧窮議題的這條路，DOMI綠然團隊走了9年。 為兼顧社會福利，2015年台北市率先啟動了弱勢家庭能源福利計畫，委託DOMI綠然團隊前後長達4年的時間，挨家挨戶的走進了台北市近3000戶中低收入戶的家中，除了逐一將家戶燈具更換成明亮節能的LED照明以外，我們更帶進了節能宣導的自發性關懷陪伴，目的是透過輕鬆聊天過程中，適時給予家庭空調及冰箱省電的撇步，以及處理家中老舊電器不知不覺浪費待機電力的方法。

　　在一戶戶的走訪過程當中，我們看到許多低收入戶家庭裡普遍出現的就是撿拾而來或是愛心捐贈但老舊的二手家電，而在為了生計奔波沒有多餘心力學習並執行節能手段的情況下，這些家庭直接面對的就是高昂的電費；抑或是因為租屋環境的簡陋，常常面臨被偷電，或是因為採光不好、昏暗潮濕，鐵皮屋造成高溫炎熱，進而產生更多的照明、風扇空調及除濕機而來的電費。

　　這不僅是某幾個家庭的故事，而是能源貧窮在全球許多地區普遍存在的現實。在台灣也不例外，無論是在偏鄉或城市，「能源貧窮」這個看似遙遠的概念，其實很多層面上讓原本處於社會經濟弱勢的族群對象，可能因為住家能源效率不好及價格調適能力較低等問題而不自覺落入「能源貧窮」的風險，對他們的日常生活和健康都產生了深遠的影響。「能源貧窮」不僅限於缺乏電力的取得，還涵蓋了能源成本高昂導致的生活質量降低，從而增加了生活壓力，影響學習和工作效率，甚至對家庭成員的身心健康造成嚴重威脅。

　　在許多年下來走過了台灣南北5個縣市，服務了將近6000戶家庭，DOMI綠然團隊因為緣分走進宜蘭大同山上泰雅原住民部落的家園，一場深入社區、瞭解當地生活的文化體驗。然而同時我們如同打開了潘多拉盒子，看見了一系列遠比預期複雜得多的挑戰，這些問題與貧窮有著千絲萬縷的聯繫。例如，遊客帶來的垃圾、老舊耗電的電器、水資源不足、缺乏具有未來規劃的適性適地的工作選擇等。這些都是偏鄉再生的重要議題，它的重要性在進行「Power to Change 點亮無窮希望計畫」過程中變得愈發明顯。我們位於第一線，感受到在貧困限制下，原來很多居民早就放棄對於基本完好無缺照明的希望，長期習慣在陰暗或是燈具壞掉很久、但是沒有金錢支付，更不用說請師傅上門汰換的情況下，讓自己及家人無奈地繼續生活著。我們也藉著透過汰換省電燈具的機會，進行節電及用電安全教育、檢視家中線路；也因為讓這些家庭們整體照明提升而改善居家安全、讓親朋好友更願意聚集而促進社區友好互動及連結機會。另外我們更進一步看到，能源貧窮只是介入家庭的一個視角一個工具，更重要的是背後如何長出屬於弱勢家庭自己及屬於部落居民自身的力量，所謂的韌性教育目的不只是協助原民家庭汰換LED燈， 而是透過這個過程，如何把節能知識及實踐手段帶到他們的心裡及生活裡，建立起信任橋樑，進一步進去針對人口老化或是其他存在已久的社會問題，包含家暴以及小媽媽問題等等，切入觀察，以及帶入不一樣的觀念，使其燃起對於部落願景、對於下一代的嚮往與產生改變的動力，更開啟願意共生、共存、共好的思維來經營屬於自己的部落。

　　從政府計劃起頭，到為了找出永續運作解決弱勢能源貧窮問題的經費，DOMI綠然在2021年開啓了Power to Change點亮無窮希望計畫，以一減一加作爲商業模式的核心，通過與在台金融企業的合作，一方面向消費者推動紙本帳單電子化與數位開戶，減少銀行印製與郵寄及運送成本；另一方面，銀行節省下來的資金部分被用於支持DOMI團隊前往弱勢家戶協助他們更換成節能照明，教育家戶節能省電及脫離貧窮的重要性，從照明出發去解決貧窮議題。這種合作模式創造了一種多贏的局面：弱勢家庭得到企業的支持；消費者從紙本帳單電子化中可以幫助有需要的人（消費者願意轉為電子帳單的舉動，讓發卡銀行節省出來印製的資源，轉而支持能源貧窮家戶的照明改造；減少紙本帳單的運送也直接降低交通碳排）；銀行端可以減少紙本使用降低營運成本；DOMI團隊帶動不同層面的角色一起合作，創造環境以及社會影響力。

　　DOMI綠然與台灣的數家家銀行包括台新銀行、DBS 台灣星展銀行與京城銀行以及上海銀行， IKEA等國內外眾多企業員工的各種型態支持，展示了如何透過創新的合作模式和具體行動，為解決能源貧窮問題做出實質性貢獻。台新銀行起頭了紙本帳單模式，星展銀行與京城銀行無私的願意一起為了我們的環境跟社會更好而努力，大家攜手朝著同一個目標邁進。 台新銀行現在進一步支持偏鄉部落的了解與研究，讓我們有機會更深層的了解真正需求， 以至於整體上可以發揮更大的改變力量。

　　整個過程中，DOMI綠然期待引發的是各銀行團隊們不只是參與/執行這個既定計畫，而是透過認識議題進行思考，如何創造更大的影響力。多年來與我們合作的銀行執行團隊隨著計畫的腳步認識並深深感受當今社會議題，團隊成員也經歷從懷疑、陌生、不理解到相信，看到自己在社會跟環境議題上面可以扮演更進一步且有所貢獻的角色。也許未來透過企業產品設計，可以更多元、共融的思考到弱勢的角度 ，激發銀行團隊們的熱忱投入這個計劃。在永續發展的旅程中，不僅關注能源、環境議題，也應該關心在其上生活的人們，他們的生存機會以及追求夢想的權利。這一個轉變不僅是外在有形的商品或活動，更是人心的改變，這才是真正永續的道路。

　　從服務家戶換燈省電的過程中，發現許多無法獨自解決的問題，透過與各類型企業的合作，使我們意識到構建更廣泛的合作夥伴關係是實現長期目標的關鍵。因此，特別呼籲更多不同領域的企業參與Power to Change點亮無窮希望計畫，與DOMI 綠然共同對抗能源貧窮、偏鄉再生和氣候正義。讓我們攜手同行，為了一個更好的世界而努力。願每一個生長在這個土地上的人們，都能活在更好的自然環境中、有更好的生存機會，並且都能放手追求更美的夢想。